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よくあるご質問

よくあるご質問

お店に行く前に予約は必要ですか?
成人式振袖・婚礼衣裳の場合は、ご予約をおすすめいたします。ご予約のお客様を優先させていただいておりますので、状況によりお待ちいただく場合があります。 卒業衣裳の場合は、特にご予約は不要ですが、団体(6~7名以上など)でご来場いただきます場合は、できるだけ事前にご予約をお願いいたします。
お店に行く際に用意するものはありますか?
お洋服の上からご試着いただけますので、手ぶらでご来店ください。成人式振袖の場合は、お申込み時に内金(10,000円~)が必要となります。
レンタル期間は何日間ですか?
【成人式衣裳】12月21日以降に店舗にてお渡し、または宅配にてお届けいたします。3週間以上の安心長期レンタルなので、成人式当日まで、何度でも着用いただけます。 前撮りプランのみの場合は、撮影時のみのご着用となります。前撮りと同じ衣裳で当日レンタルもお申込みの場合は、前撮り撮影時にそのままお持ち帰りいただき、当日までの長期レンタルも可能です。 【卒業式・その他】通常のレンタル期間は2泊3日となります(ご利用前日にお渡し、ご利用翌日にご返却)。宅配お届けの場合は、ご利用の2日前にお届けいたします。また、当日のお着付をお申込みの場合は、当日お支度会場にて衣裳をお渡し(お着付)いたします。
衣裳の受け取りはどのようになりますか?
店舗にてお渡し、または宅配にてお届けいたします。当日着付をお申込みの場合は、着付会場にて衣裳をご用意してお待ちしております。成人式振袖の場合は、当日着付をお申込みの場合でも、事前にお渡しして長期レンタルいただくことも可能です。
返却はどのようにすればよいのでしょうか?
店舗にてご返却の場合は、ご利用当日または翌日に、衣裳一式をご持参ください。宅配の場合は、翌日までにご返送手続きをおすませください。卒業はかまに関しては、各学校ご指定の着付会場の場合は、当日、会場にてお着替えいただけます(一部会場を除きます)。
ホームページに掲載されている以外の商品はありますか?
ホームページに掲載されている商品以外にも多数ご用意しております。店舗・会場により取扱い商品が異なりますので、詳しくは店舗情報をご覧ください。また、在庫状況によりホームページに掲載されている商品の取り扱いがない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
申込後に変更はできますか?
お申込み後、再度ご来店いただき、お見立て直しいただけます。卒業はかまは、学内会場・各店舗でご変更が可能です。ご希望の商品が在庫切れとなる場合や、期日によりご変更いただけない場合がございますので、お早めのご来店をおすすめいたします。
振袖につきましては、ファーストレンタル(新品の未仕立振袖をお申込み)の場合は、お申込み2週間後以降の変更・キャンセルが不可となりますので、あらかじめご了承ください。
※天王寺会場は期間限定の営業となります。休業期間中は梅田会場(インフィニティ)にてお見立て直しが可能です。
代金はいつ支払えばよいですか?
お申し込み後、通常1カ月以内に振込(または現金)にてお支払いをお願いいたします。成人式衣裳につきましては、お申込み時に内金(10,000円~)のみ必要となります。※現金、クレジットカードの取り扱いは店舗により異なります。
はかまだけのレンタルでも申込みできますか?
はかま単品でのレンタルも承っております。ご来店の際、ご自前のお着物(または写真)をお持ちいただきますと、はかまのコーディネートがしやすくなります。はかまには半巾帯がセットで付属しています。
小物のみのレンタルはできますか?
着付小物や履物など、小物のみのレンタルは承っておりません。
身長が高いのですが、レンタルできますか?
振袖は約145cm~170cm位の方まで、卒業はかまは約145cm~175cm位の方まで対応しております。対応サイズは商品により異なりますので、くわしくはご予約会場にておたずね下さい。
当日のヘアスタイルは、どうやって決めればよいですか?
専門の美容スタッフが、当日お支度会場でヘアセットをさせていただきます。ご希望のヘアスタイルが掲載された雑誌や画像などをご持参下さい。
成人式・卒業式以外で振袖をレンタルしたいのですが?
ご列席や結納など、成人式・卒業式以外でもご利用いただけます。4月~11月のご利用の場合はオフシーズン価格でレンタルいただけます。詳しくは各店舗にておたずねください。
美容院や式場に衣裳を送ってもらうことはできますか?
ご自宅以外でも、ご指定の場所へ宅配にてお届けさせていただきます。美容院や式場などお届け先のご担当者へ、必ずお客様ご自身で事前にご連絡をお願いいたします。
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